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很多事情,總是讓我傻眼,最近一直遇到莫名其妙的事,但是我努力不去想,寧願相信這是神的安排,要我學習認清一切.


 


一位剛入院的癌症(肺及腦轉移)末期病患,因為癌症病房無床,所以直接簽收入消化內科病房,剛巧由我接收


 


病患入院主要問題:


1.尾底骨發現有嚴重褥瘡,可見骨頭,黑痂一整片,根據醫療判斷,這樣的褥瘡傷口,時間確定超過好幾個月以上


2.病患的家屬主訴在家中無尿1天,急診已經排除膀胱脹或尿路阻塞問題


3.病患腹瀉多日,吃止瀉藥無效,白血球與發炎指數超高


 


根據3項醫療問題,當天處理如下


1.    由於家屬避重就輕,堅持說3天前發現傷口,卻也說1 年前開始就有擦氧化


       鋅藥膏,但是不願意承認傷口是1 年前產生,我們立即會診整型外科醫師處


       理傷口問題(開立會診單後電話連繫),對方醫師助理告知白天看診,等下診


     後會診,當天護理人員也有協助換藥


 


2.    無尿---剛入院時我建議家屬放置尿管,家屬不願意,還自己決定先套尿套看


看,尿布有黃色水狀...但也無法分辨是否腹瀉與尿液混入,


 


我們給予大量點滴補充營養,身體脫水營養狀況差是明顯的主因,第2天家屬決定放尿管,放置後尿液出現很多膿狀液,立即開立尿管沖洗,


 


當天值班醫師給予更換沖洗用專用導尿管,但是尿路阻塞出血,因此暫時給予止血,讓尿道休息後,第2天通知泌尿科緊急放置尿管


 


3.     腹瀉是因感染造成,當天已立即給予抗生素治療


 


家屬卻哭訴,告狀投訴到院長,說醫師都沒有處理,說會診醫師沒來害她等很久都不敢走開,但是家屬有請看護照顧,也隨時可用手機連絡,今天入院第3天,一早護理長,主治醫師都到場安撫病患家屬,還立即給予轉至安寧病房,最後換來的卻是對方投訴抱怨真是無奈


 


難道哭訴的一方就變成受害者嗎?


我們這樣盡心盡力安排檢查治療,會診醫師,電話連絡,都是3天內完成,卻換來一句,醫師都沒有處理?


家屬還說一句,我們認識院長喔…..,這是甚麼世界?


難道嗆聲一句認識誰誰誰,所以我們就要遵命於病患家屬嗎,無奈……


 

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